Vom Trainer zum Coach – 02. – 03.02.2022. Kassel

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Die terminfreie Betreuung als Schlüsselposition für den Unternehmenserfolg

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Beschreibung

Der Erfolg Deines Kunden ist der Sinn und Zweck Deiner täglichen Arbeit. An 2 Tagen lernst Du, wie Du Dich im Premiumsegment auf der Trainingsfläche verhalten muss. Wir erarbeiten rhetorische Mittel und definieren Schlüsselformulierungen, so dass die einheitliche Kommunikation unsere Kunden einschlägig erreicht. Dies wird zu mehr Transparenz und zu einer höheren Empfehlungsquote führen. Der Wissenstransfer zum Kunden und die Vermittlung von Produktstandards werden geübt. Erfahre, wie die richtige Leistungs- und Nutzenkommunikation für mehr Kundenzufriedenheit und somit für mehr Umsatz sorgt.

Welche Faktoren spielen eine Rolle, um die Gefühlszustände des Kunden positiv zu steuern und wie bauen wir diese in unsere Kundenreise mit ein? Die nötige Einstellung zum Job und das professionelle Auftreten sind ebenfalls Bestandteile der Ausbildung. Abgerundet wird die Ausbildung mit dem Absolvieren einer Prüfung und der Aushändigung eines Zertifikates.

Kosten: 299,- € zzgl. MwSt. & Verpflegungspauschale pro Teilnehmer

Termin:

  • 02. & 03.02.2022 im Balance Fitness- & Wellness-Club, Damaschkestr. 10 in 34121 Kassel
  • Tag 1 von 10 – 17 Uhr
  • Tag 2 von 9 – 16 Uhr

Referenten: Micha Graupner & Maria Saloustrou